Ecco perché ciò che ti serve è un sistema gestionale bed and breakfast cross-device

Si stima che entro il 2020 ognuno di noi avrà a disposizione più di 4 dispositivi a testa. Ogni giorno milioni di persone sono alla ricerca di una camera da prenotare e lo fanno attraverso gli schermi di più dispositivi. Per un bed and breakfast e per gli hotel è oggi di importanza vitale essere presenti sempre e ovunque sul web.

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Leonardo.com ha realizzato una infografica che raccoglie alcune delle fonti più autorevoli in materia di Travel ed evidenzia quanto sia essenziale essere presente con un sistema cross-device.

Le ricerche effettuate evidenziano chiaramente che il modo di fare ricerca e prenotare online è cambiato profondamente.

  • Le ricerche su hotel effettuate da PC sono scese del 4% nel 2013, mentre si è registrato un aumento del 68% su smartphone e del 180% su tablet.
  • Circa la metà di coloro che prenotano hotel e bed and breakfast usano il proprio smartphone
  • Un quarto dei viaggi acquistati online avviene da smartphone e tablet. 
C’è da dire, ad ogni modo, che nella maggior parte dei casi il completamento del processo di prenotazione avviene da computer desktop, ma chi ha effettuato prima ricerche e confronti da cellulare è più propenso a fare acquisti.

Avere un sistema cross-device permette di essere presenti su più canali e di ottimizzare gli investimenti di marketing. 

Ad esempio, se notiamo che molti utenti cercano “bed and breakfast a Bari” da mobile, potremmo ottimizzare la nostra campagna marketing per desktop su quella chiave di ricerca.

Sarà possibile effettuare operazioni di upselling. Ad esempio, alcuni clienti navigando da mobile sul vostro sito hanno visitato tutti i vostri servizi, compresi quelli del vostro centro benessere. Ma prenotando una stanza da desktop non hanno selezionato nessuno dei servizi spa. Sarà, quindi, possibile proporre loro offerte personalizzate per i servizi del centro benessere.

Insomma i vantaggi di avere un sistema cross-device sono molteplici. Grazie all’utilizzo del software gestionale per hotel e b&b Kross Booking, la gestione della vostra struttura sarà ancora più facile, anche da mobile. Infatti i servizi offerti sono interamente integrati anche nella piattaforma mobile. Inoltre è possibile scaricare gratuitamente la APP per IOs e Android.