Booking Engine per Hotel

La diffusione di sistemi di prenotazione alberghiera online è ormai un dato acquisito. Basta cercare "Booking Engine per hotel" su Google per rendersi conto della vasta offerta di software presenti sul mercato. Nonostante questo sono ancora molti gli hotel, bed and breakfast, eccetera... che non utilizzano un sistema di prenotazione interno.

Booking Engine per hotel e per b&b

Un booking engine è un sistema di prenotazione online, che permette di accettare prenotazioni alla propria struttura ricettiva direttamente, senza l'utilizzo di servizi di intermediazione come OTA, Booking.com, AirBnB, ed altri.

Come funziona

Il booking engine permette al nostro cliente di inviare una richiesta di prenotazione direttamente dal sito dell'hotel. Ciò permette di eliminare tutti i passaggi intermedi di verifica della disponibilità, di gestione dell'offerta per la camera richiesta e molti altri passaggi che senza un sistema di prenotazione online andrebbero effettuati manualmente. 

Un sistema di prenotazione online riduce al minimo l'errore umano, coadiuvando e automatizzando le operazioni quotidiane che ogni gestore di struttura deve effettuare.

I vantaggi sono molteplici. L'utilizzo di un engine interno migliora l'occupazione del nostro hotel o bed and breakfast e riduce drasticamente l'incidenza dei costi di intermediazione, che è noto siano molto alte e gravino non poco sull'economia generale della gestione di una struttura ricettiva.

Il sistema viene integrato direttamente sul sito web della struttura. In questo modo l'utente che visita il nostro sito web ed effettua una prenotazione non avrà la sensazione, a volte sgradevole, di essere reindirizzato su siti diversi. Ciò aumenta la sensazione di fiducia e spingerà il cliente a prenotare più volentieri.
Inoltre il booking engine aumenta enormemente la sicurezza delle transazioni, rispetto ad un hotel che non ne utilizza uno.

Differenza tra booking engine e channel manager

Il booking engine e il channer manager sono due facce della stessa medaglia.
Entrambi i servizi lavorano per permettere la prenotazione online delle camere del vostro hotel, o di qualsiasi altro tipo di struttura ricettiva voi gestiate.

Il sistema di booking engine lavora direttamente sul sito web della struttura, al quale è collegato e permette la prenotazione diretta senza intermendiazione.

Il sistema di channel manager permette la gestione di tutti i canali di distribuzione di cui usufruiamo per la vendita delle nostre camere, compreso il booking engine.
Un channel manager aggiorna automaticamente e in tempo reale, tariffe e disponibilità di una determinata camera o appartamento, sui diversi portali e canali di distribuzione utilizzati, come Booking.com, AirBnB, Expedia, eccetera...

Quali sono i migliori Booking Engine?

Come abbiamo detto ce ne sono ormai diversi e per tutte le tasche in commercio.

Secondo noi di Krossbooking.com un booking engine deve avere delle caratteristiche ben precise:

Innanzitutto, dev'essere facile da utilizare. Esistono tanti software, ma molti di questi sono davvero molto complicati e piuttosto che farci risparmiare del tempo ce lo fanno perdere.

Un buon Booking Engine dev'essere stabile e veloce.
Un sofware di booking engine dovrebbe essere in grado di garantirci l'accesso alle funzionalità più comuni nella maniera più veloce possibile. Inoltre deve garantire una buona stabilità, eseguire le operazioni richieste senza generare errori e svolgere correttamente tutte le funzionalità automatiche previste. 

Ad esempio un sistema come Krossbooking prevede l'invio automatico delle schedine alloggiati al Portale Alloggiati Web della Polizia di Stato.

Un buon sistema di prenotazione online dev'essere sicuro. Assicuratevi che siano rispettati tutti i criteri di sicurezza adeguati alla gestione della vostra struttura. Un software non sicuro potrebbe mettere a rischio la vostra sicurezza e quella dei vostri clienti. L'infrastruttura su cui poggia il software è molto importante.

Inoltre un booking engine dovrebbe avere un buon rapporto qualità prezzo. Come dicevamo ne esistono molti e davvero per tutte le tasche, ma non tutti i software sono uguali. Molti prodotti prevedono solo le funzionalità di base incluse nel pacchetto. Molte altre funzionalità, spesso indispensabili, vengono vendute separatamente, facendone incrementare il prezzo complessivo.

Quale scegliere?

Krossbooking.com ad esempio è un sistema in Cloud che prevede l'accesso a tutte le funzionalità utili in un sistema di gestione veramente completo, ad un prezzo molto concorrenziale.
Con prezzi a partire da soli 5 euro/camera è possibile avere a disposizione un sistema di gestione alberghiera completo, intuitivo nell'utilizzo, veloce e sicuro. Non ci sono costi nascosti o aggiuntivi né relativi al software né all'infrastruttura hardware, in quanto disponibile completamente in cloud.

In conclusione oggi è davvero importante utilizzare un sistema di booking engine sul sito web del nostro hotel o bed and breakfast. Esistono numerose possibilità di scelta sul mercato capaci di aiutarci nel lavoro di gestione e di farci risparmiare tempo e denaro svincolandoci dall'utilizzo esclusivo dei classici canali di distribuzione. Un vero peccato non approfittarne!